（よく似た言葉に「ディスコミュニケーション」がありますが、こちらはそもそも必要な情報伝達が行われていない、コミュニケーションが絶たれて機能していない状態を指します。）
また、言葉には伝える内容や場面に応じて適した言い回しが存在しており、それらを的確に選ぶ力も相手の印象を左右します。
コミュニケーションは、単なる情報のやり取りにとどまらず、リレーションシップの構築にも不可欠な要素です。
イエスセットではなくても、相手の話を肯定的に聞き、安心させるような内容や言葉を選んで話をしてみてください。
上司にコミュニケーション能力があったら、こんなことを言われることはないでしょう。
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また、「コミュニケーション能力」が、その企業にとってどのようなものを意味するかはとても曖昧です。
身振り手振りや表情、アイコンタクトといった、言葉を伴わないコミュニケーションは非言語コミュニケーションといいます。対話型コミュニケーションにおける、声のトーンや間の取り方なども非言語コミュニケーションの一種です。
では、今のご自身に必要なコミュニケーション能力とは、何なのでしょうか？
職場でのコミュニケーションが不足すると、以下のような問題が発生することがあります。
情報共有の乏しさや質問のしにくさは、ノウハウの共有・継承にも悪影響を及ぼします。業務の進め方を特定のメンバーしか把握していないといった状態が続くと、生産性が低下していき、場合によっては業務の遂行が不可能になることもあります。
ご自身がコミュニケーションを行う目的は何でしょうか？ 相手が考えてくれて、自分の意見に賛同してくれることかもしれないし、仲良くなってちょっとした頼みごとをお願いしやすい間柄なることかもしれないし、相手を理解して相手が考えていることに寄り添ってみて、自分の気持ちの整理をすることかもしれません。
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こうしたアプローチはビジュアル型コミュニケーションといい、主に対話やテキストによるコミュニケーションを補完する目的で活用されます。